Dasar Privasi Klik88 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Klik88 memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu. Apabila anda mendaftar sebagai ahli Klik88 atau menggunakan platform kami di klik88.biz, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan ini kami ambil dengan serius dan kami berkomitmen untuk mengurusnya dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan integriti.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci:

• Jenis data peribadi yang kami kumpul daripada anda
• Bagaimana dan mengapa data tersebut dikumpul
• Cara kami menggunakan data anda untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan
• Pihak yang mungkin mempunyai akses kepada data anda dan dalam keadaan apa
• Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda
• Hak-hak undang-undang anda berkaitan data peribadi tersebut

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan Klik88 termasuk laman web klik88.biz, semua permainan (slot, live casino, poker, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan), dan semua saluran komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dari platform kami.

Klik88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa kaedah bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform Klik88:

• Secara Terus daripada Anda — Semasa proses pendaftaran akaun baharu, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, dan nombor telefon. Maklumat tambahan mungkin dikumpul semasa proses pengesahan KYC, kemaskini profil, atau apabila anda menghubungi sokongan pelanggan Klik88.
• Secara Automatik Semasa Penggunaan — Apabila anda melayari atau menggunakan platform Klik88, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar yang digunakan, masa dan tempoh sesi, serta rekod permainan dan transaksi.
• Melalui Kuki dan Teknologi Serupa — Klik88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan menganalisis corak penggunaan platform. Maklumat lanjut tentang kuki dinyatakan dalam Bahagian 7.
• Daripada Pihak Ketiga yang Dibenarkan — Dalam kes tertentu, Klik88 mungkin menerima maklumat daripada penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk tujuan KYC, atau daripada pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX untuk mengesahkan transaksi.

Klik88 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Penyediaan Perkhidmatan — Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, serta membolehkan akses kepada semua permainan Klik88.
• Pengurusan Akaun — Menguruskan profil ahli, memproses permintaan perkhidmatan, mengemas kini maklumat akaun, dan menyediakan sokongan pelanggan yang efektif dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan — Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat Klik88.
• Pematuhan Undang-Undang — Mematuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010 Malaysia, keperluan KYC/AML, dan sebarang arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, peringatan keselamatan, dan kemas kini Terma & Syarat atau Dasar Privasi.
• Pemasaran (Dengan Kebenaran) — Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus terkini, dan berita Klik88 hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Permainan Bertanggungjawab — Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang bersesuaian melalui program permainan bertanggungjawab Klik88.
• Penambahbaikan Platform — Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan reka bentuk platform, prestasi permainan, dan pengalaman pengguna keseluruhan.

Klik88 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Pembekal Perkhidmatan — Syarikat yang membantu Klik88 mengendalikan operasi platform, termasuk pembekal infrastruktur pelayan awan, pembekal perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks), dan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh Klik88.
• Pembekal Permainan — Untuk menyediakan permainan, data penggunaan yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pembekal permainan Klik88 seperti Pragmatic Play, Microgaming, dan Evolution Gaming. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan perjanjian pemprosesan data yang ketat dengan Klik88.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang — Klik88 mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi tertentu kepada pihak berkuasa kerajaan, mahkamah, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Pemindahan Perniagaan — Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset Klik88, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum data dipindahkan dan perlindungan yang setanding akan dikekalkan.

Klik88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut digunakan untuk melindungi data anda:

• Enkripsi SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Klik88 dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini. Ini bermakna maklumat yang anda hantar — termasuk kelayakan log masuk dan butiran pembayaran — tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.
• Penyimpanan Data Terenkripsi — Data sensitif seperti maklumat pembayaran dan dokumen pengesahan identiti disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi menggunakan piawaian AES-256. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash satu arah yang tidak boleh dinyahkodkan.
• Kawalan Akses Ketat — Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan Klik88 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah. Semua akses dilog dan dipantau, dan kakitangan diwajibkan menjalani latihan perlindungan data secara berkala.
• Audit Keselamatan Berkala — Platform Klik88 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh firma pihak ketiga yang bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Klik88 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh keanggotaan dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian.

Klik88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menjalankan analisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies) — Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati keutamaan bahasa, dan memastikan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies) — Kuki ini mengumpul maklumat anonim tentang cara anda menggunakan platform — halaman mana yang sering dilawati, masa muat halaman, dan seumpamanya. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan platform Klik88.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies) — Kuki ini mengingati pilihan anda seperti jenis permainan kegemaran, tetapan paparan, dan keutamaan peribadi untuk menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies) — Klik88 menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat. Data ini membantu kami membuat keputusan berasaskan data untuk menambah baik produk dan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Klik88. Pelayar web moden seperti Chrome, Firefox, Safari, dan Edge menyediakan pilihan untuk mengurus, memadam, atau menyekat kuki melalui menu tetapan mereka.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar Klik88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Klik88 melalui e-mel di privacy@klik88.biz atau melalui LiveChat sokongan. Kami akan berusaha menyelesaikan permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.

Platform Klik88 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Klik88 tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — sama ada melalui pendaftaran palsu atau sebarang cara lain — kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di Klik88 diminta untuk menghubungi sokongan kami dengan segera di support@klik88.biz.

Platform Klik88 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Klik88 dan tidak meliputi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Klik88 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka. Akses anda ke laman web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri dan tertakluk kepada terma dan syarat laman web tersebut.

Klik88 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang, atau ciri baharu platform. Sebarang perubahan ketara akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notifikasi dalam platform Klik88 semasa log masuk
• Kemas kini tarikh "Versi Terkini" di bahagian atas halaman ini

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini kami menguruskan data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform Klik88 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menarik balik persetujuan dan menutup akaun anda. Baki wang tunai yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard Klik88.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi Klik88 atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

Kami berkomitmen untuk mengendalikan setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius, adil, dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak untuk memfailkan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia berkaitan yang lain.